安娜是新来的，她要做送订单、买东西的事情。这个事情说容易也容易，说复杂也复杂。就是系里每个实验室都有可能买东西，他们填好一张单子说要买什么，你就负责用他们的钱来订货。打交道的人可以说是很多了，教授们和他们的一大群学生。有时候，好像大家商量好了，一起都要买东西，你就无形中已经有压力了。可能你要联系的人正好不在，你需要过一会再打电话去；可能价格跟学生写的有出入，你需要核实；可能没有存货，需要等的时间很久，你得问学生是不是换个公司；等等。你就可以想像如果碰到很多的订单，会有多烦，很难让所有事情都在合适的时间都做好了。

　　不过上面这些问题对安娜来说不是问题。她是一个极有条理的人。她家里所有的纸头文件都是放在文件夹里按字母顺序排列放置的，她的桌子上没有任何多余的东西。她有一个非常详细的记录本，记下所有她认为有用的东西。她可以马上知道帮她报税的会计师的电话，尽管一年只用到一次。她生活上一样是个很有原则的人。她工作绝对不会迟到早退，午饭时间也一定不会工作，哪怕多的时间看报纸。她晚上肯定不吃甜点，哪怕是女儿的生日蛋糕。她走路的时候从来不东张西望，总是平视正前方。她也许太规矩了，甚至笑起来也像尽责任一样。其实学生们宁愿她不要对他们笑。

　　皮克鱼是讲中文的国家来的学生，在美国人眼里是一种特别的口音。他第一次跟安娜打交道是去问自己定的一件东西到了没有。他去的时候，安娜在埋头写什么，他就安静的站在她的办公桌前等她抬头。忽然听到一句英语，由于自己在张望办公室里面的那间屋子，没听到安娜说了什么。他就说了一句：Excuse me.　安娜头也没抬，重复了一遍。可是奇怪了，他还是没有听清楚，他猜应该是问他有什么事吧，就开始自己说明来由。好像没错。他报了这件东西的名称，公司和定的大概日期，开始等待她的回答，似乎又有点跑神了，正好又听到她问了一句，可是没听清。又说一句Excuse me. 似乎可以换个说法，可是今天为什么两次听不清呢。本来自己的英语是很不错的，大家都这么说的。突然注意到安娜抬起头来，很慢很坚定的说：C-O-S-T, cost. 他感觉到了一种轻蔑和挑衅。但是还是报了一下价格。他已经决定再也不跟她讲话了。